近年来，北京市大力推进医疗服务信息化改造，一系列创新举措落地生根，取得了令人瞩目的成果，为广大市民带来了更加便捷、高效、优质的医疗服务体验，同时也为未来的发展勾勒出清晰的
近年来，北京市大力推进医疗服务信息化改造，一系列创新举措落地生根，取得了令人瞩目的成果，为广大市民带来了更加便捷、高效、优质的医疗服务体验，同时也为未来的发展勾勒出清晰的蓝图。
在 “三医联动” 信息化建设方面，“京通” 小程序的 “健康服务” 模块功能不断强化，成为市民就医的得力助手，挂号、缴费、查询医疗机构及药店信息等操作一键即达，极大地简化了就医流程。同时，全市 172 家二级及以上医疗机构实现检查检验报告在线查询，181 家医疗机构达成医疗影像线上共享，140 家医疗机构完成电子病历共享应用并互认多项检验检查项目，让患者就医更加顺畅，减少了重复检查，节省了时间和费用。此外，140 家医院推行的医疗收费电子票据，与纸质票据具有同等效力，在提高效率的同时确保了财务数据的准确性和安全性。
“互联网 + 医疗” 服务呈现蓬勃发展态势。北京已建成 89 家互联网医院，289 家医疗机构开展互联网诊疗服务，仅 2024 年 1 至 10 月，互联网诊疗量就高达 148.3 万人次，同比增长 52.19%。以北大三院为代表的医院积极创新，推出 “碎片 + 实时” 出诊模式及云诊室功能，部分科室更是实现了北京医保全程脱卡结算，为患者提供了足不出户就能享受优质医疗服务的全新模式。
预约服务改革成效斐然。114 预约挂号平台已覆盖全市 297 家二、三级医院，170 余家医院号源直连，近 200 家医院详细展示医师出诊信息和专业特长，还贴心打造英文版平台，方便外籍人士就医。二级以上医疗机构非急诊全面预约和实名制就诊已成常态，预约就诊率超 85%，三级医院全部提供分时段预约挂号服务。基层预约转诊服务也得到大力加强，通过基层预约转诊平台，三级医院和区域医疗中心为基层预留充足号源，市属医院全部门诊预约号源向基层投放，有力推动了分级诊疗的落实。
就医秩序管理的信息化水平大幅提升。全市 164 家二级以上医院设立门诊 “一站式” 服务中心，229 家医院应用电子叫号系统，61 家医院实现线上查询候诊排队叫号顺序，让患者候诊更加有序、舒适。二三级医院积极优化门诊服务，错时开设黄昏门诊、夜间门诊和周末门诊，众多医院提供药学门诊和快递送药服务，住院服务也更加便捷高效，多家医疗机构试行床位集中统一管理，建立 “一站式” 入出院服务中心，住院申请预约实现实时共享，出院当日结算率显著提高。
展望未来，北京市医疗服务信息化改造有着更为宏伟的规划和目标。在持续深化 “三医联动” 信息化建设进程中，将进一步拓展 “京通” 小程序的功能边界，使其涵盖更多医疗服务场景和细节，如拓展医保报销明细查询、医疗费用智能分析等功能，为患者提供更加全面、精准的就医指引和费用管理服务。按照既定规划，到年底将全力实现全市 140 家医疗机构间检查检验结果的高效互认，确保覆盖全部 110 家三级医疗机构和 30 家重点二级医疗机构，进一步减少患者的就医成本和时间消耗。
在 “互联网 + 医疗” 领域，将以全市统一的互联网医院服务平台为核心支撑，加大对线上复诊、远程会诊、处方流转、药品配送等服务的支持力度，鼓励更多医疗机构参与其中，形成更加完善的线上医疗服务生态。预计在 2024 年建成 50 个 “互联网健康乡村门诊”，借助互联网技术将优质医疗资源精准输送到基层乡村，有效缓解城乡医疗资源分布不均的问题，让偏远地区的居民也能享受到便捷、专业的医疗服务。
数据安全和隐私保护将被置于至关重要的位置。随着医疗信息化程度的不断加深，个人健康数据的集中化和规模化管理成为必然趋势，因此，构建坚不可摧的安全防护体系至关重要。北京市将投入更多资源用于研发先进的数据加密技术、访问控制机制和安全监测系统，确保患者的隐私信息在数据收集、存储、传输和使用的全过程中得到妥善保护，让市民在享受信息化医疗服务的同时无后顾之忧。
同时，积极响应《北京市推动 “人工智能 +” 行动计划 (2024 - 2025 年)》，大力推动人工智能在医疗领域的深度融合与应用。围绕首都丰富的优质医疗资源，全力构建 “北京医生” 医疗大模型平台，通过整合海量的临床诊疗数据、医学文献和专家经验，建立高质量的医疗数据标注库和训练可信空间，深入探索医生与医疗智能体的协同工作机制，全面优化导诊服务、在线问诊、处方生成等医疗辅助服务流程，推动互联网医院向智能化、精准化的人工智能医院转型升级，为医疗决策提供更加科学、可靠的依据，进一步提升医疗服务的质量和效率。
北京市医疗服务信息化改造的持续推进及未来规划的逐步实施，将进一步提升医疗服务的质量和效率，为市民提供更加便捷、高效、优质的医疗服务体验，推动首都医疗卫生事业高质量发展，为建设健康北京奠定更加坚实的基础，也为全国医疗服务信息化发展树立典范。
